Как выбрать Орган по сертификации (ОС)
Как и большинство видов бизнеса, сертификация ISO 9001 - конкурентная сфера, поэтому наилучшая гарантия того, что Вы получите нужную услугу по сертификации, отвечающую вашим требованиям, изложен ниже для облегчения решения по выбору ОС.
1. Определите органы по сертификации и запросите у них рекламно-информационные материалы. Проверьте, отвечает ли сфера аккредитации ОС (в случае, если ОС является Органом, образующим Систему, место аккредитации Вам должны предъявить "Правила функционирования Системы") области Вашей деятельности.
2. Разработайте предложение к сотрудничеству для рассылки по нескольким ОС. Предложение должно представлять необходимую информацию, позволяющую ОС спланировать работы по оценке и проверке, и содержать следующие сведения:
- организационная структура организации и количество работающих в ней;
- число филиалов;
- деятельность компании;
- предлагаемая (техническая) сфера проверки;
- существующее состояние системы управления качеством.
Определите ожидаемые временные рамки проведения работ.
Определите требуемые виды работ (например, предварительная оценка, сравнительная оценка, сертификация ISO 9001 и др.).
Определите ожидаемое содержание информации от предполагаемых ОС:
- формат заявки;
- подход к оценке и техническому надзору (подтверждение);
- анкеты возможных аудиторов и других представителей ОС;
- полную и подробную справку о стоимости услуг за 3 года (в течение 3-х лет);
- контактные ссылки, список клиентов органа;
- расписание и типовой план аудита.
Определите предполагаемый конечный срок подачи заявлений к сотрудничеству.
3. Просмотрите предложения и выберите наиболее приемлемое для себя на основе:
- качества технического ответа;
- понимания требований и деятельности Вашей Компании;
- соответствия опыта предполагаемых аудиторов деятельности Компании;
- возможности принять предложенное расписание проверки;
- стоимости услуг в течение 3-х лет;
- предыдущего опыта работы с ОС;
- информации от других клиентов ОС.
Напоследок несколько практических советов:
1. Внимательно изучите представленные Вам документы по регистрации и аккредитации ОС (или, если ОС является Органом, образующим систему место аккредитации - "Правила фукционирования Системы" со штампом "Ростехрегулирования"). Если они вызывают хотя бы небольшое сомнение, рекомендуем Вам не заключать договор с данным ОС.
2. Прочтите текст интересующих Вас страниц сайта ОС и присланные Вам рекламные материалы. Не стесняйтесь задавать менеджерам вопросы по их содержанию, требуйте разъяснения неясных мест.
3. При изучении документов по регистрации и аккредитации в тех или иных Системах сертификации, потребуйте цветной образец сертификата. Помните, что «красивое» оформление сертификата не является показателем его подлинности. Бланки сертификатов практически всех известных российских и международных Систем сертификации весьма скромны внешне, но имеют хороший уровень защиты.
4. Не ориентируйтесь на местоположение и внешний вид офиса ОС. Опыт доказывает, что шикарные офисы в центре зачастую занимают «конторы по отмыванию денег», а не организации, действительно профессионально занимающиеся работами по сертификации. Главное – не красота офиса, а профессионализм сотрудников.
По материалам Ассоциации Специалистов по Контролю за Качеством
 |
 |
 |
… |  |
 |
 |