Юбилей крупнейшего строительного вуза России
НРА присвоило компании «КРЭДО-Финанс» рейтинг кредитоспособности «А»
Завершился ресертификационный аудит СМК ГК «Самсон»
Волгоградский «Химпром»: повышение удовлетворенности потребителей
В компании «Аутсоринг-24» завершился второй аудит
Качество работы автозавода «Урал» соответствует требованиям стандарта
В ЦСРК стартовала акция «Простой выбор»
В ОАО «ЦОФ «Березовская» завершился сертификационный аудит
«Банк24.ру» подтвердил соответствие СМК международному стандарту качества
В ОАО «Банк24.ру» (Екатеринбург) года завершился очередной инспекционный контроль системы менеджмента качества. Члены инспекционной комиссии проверили процессы, связанные с разработкой и предоставлением услуг для клиентов и подтвердили их соответствие требованиям, установленным стандартами ISO 9000. По мнению аудиторов, СМК банка имеет все предпосылки для дальнейшего позитивного развития. Были отмечены высокий уровень компетентности сотрудников, инновационный подход к разработке услуг и средств коммуникации с их потребителями, высокий уровень сервисов и многое другое.
По словам директора банка по маркетингу И.Буяновой, восемь лет назад в качестве приоритета было выбрано качество обслуживания клиентов. «Банк24.ру» стал первым российским бюджетным предприятием, руководство которого задумалось о качестве предоставляемых услуг и приняло решение о необходимости сертификации системы управления в соответствии со стандартами ISO 9001:2008.
По материалам информационно-аналитического портала «JustMedia» (Екатеринбург)