Компания Cisco получила сертификат качества
Компания Cisco, мировой лидер в области сетевых технологий, прошла сертификацию на соответствие стандартам ИСО (ISO) 9000.
Хорошо отлаженная система управления качеством помогает компании еще лучше настраиваться на требования поставщиков и потребителей. Производители не обязаны проходит сертификацию по стандартам ИСО (ISO) 9000, но Cisco решила проверить эффективность своих внутренних процессов с целью обеспечения их постоянного совершенствования. Это связано с пониманием того, что даже очень известные компании иногда теряют клиентов и рыночную долю, если у них не отлажена система менеджмента.
Процесс выполнения программы по разработке и внедрению в компании Cisco СМК, соответствующей стандартам ИСО (ISO) 9000, занял семь лет. «Корпоративная культура Cisco, в центре которой стоит заказчик, - вот главная причина, побудившая нас пройти процесс глобальной сертификации»,- заявил сотрудник отдела качества компании Джонатан Уорд. Сегодня почти 80% заказчиков Cisco требуют от своих поставщиков сертификации ИСО (ISO) 9000. Хотя процесс сертификации отнимает немало времени и усилий, он нацеливает всю структуру компании на модернизацию внутренних процессов и повышение качества. В компании отмечают, что внедрение Системы Менеджмента Качества, соответствующей требованиям ИСО (ISO) 9000, позволяет правильно оценить работу и, если надо, устранить неэффективные процессы.
По материалам Компьютерной газеты А-Z